F.A.Q

Questions générales fréquemment posées

Est-ce que je dois absolument être présent lors de mon ramassage?

Non! Si nous avons accès aux items à ramasser et que ces items à ramasser sont bien identifiés, vous n’avez pas besoin d’être présent. Nous prendrons le paiement à distance au bureau à la fin du ramassage, et la facture est toujours envoyée par courriel. Il faut par contre que les items à ramasser soient tous mis ensemble, afin de s’assurer que nos hommes ne prennent pas quelque chose qu’ils ne devaient pas! Nous pouvons même vous envoyer des photos avant/après sur demande.

Que faites-vous avec les choses que vous ramasser?

Les débris sont triés par matière afin d’être recyclés. Les meubles et électroménagers seront évalués à voir si nous pouvons les redonner ou nous les ferons recycler selon leurs matières. Il arrive assez souvent que l’on croit que nos meubles sont encore bons, mais nous restons pris assez longtemps avec en entreposage. La majorité des meubles récoltés sont donc déconstruits et recyclés.

Pourquoi prendre Recy-Récolte au lieu d’un compétiteur reconnu?

  • La principale raison est le côté monétaire. Notre 22 verges cubes rempli à pleine capacité (8/8) vous revient à 624,99 $ + taxes, tandis que leur 15 verges cubes rempli à pleine capacité vous revient autour de 640$ + taxes, nous pouvons donc en ramasser 1.5x plus pour le même prix, et ce, pour tous les niveaux de volume dans le camion!
  • En plus, vous encouragez local, notre entreprise a été créé ici à Montréal, et nous engageons des employés du Grand Montréal également!
  • Finalement, en étant une jeune et petite entreprise, nous faisons tout en notre pouvoir afin de satisfaire l’ensemble de vos besoins et que vous soyez satisfaits à 100 % de notre service. Mais n’oublions pas que nous sommes tous humains :-)

Pourquoi prendre le service de Recy-Récolte au lieu d’un conteneur?

  • La première raison est la main d’œuvre incluse. Pour les entrepreneurs et propriétaires de commerce, vous pouvez laisser vos employés à leur tâches habituels au lieu de les assignez au ramassage de vos débris/meubles. Plus de productivité et moins de risque de blessure de votre côté. En plus, si vous louez un conteneur et vous engagez de la main d’œuvre externe, vous avez 2 services à vous occuper, au lieu d’un clé en main avec Recy-Récolte! Sinon, pour toute personne confondue, il est beaucoup plus agréable de laisser les autres faire que de le faire soi-même!
  • La deuxième raison est l’espace. Vous n’avez pas toujours la place pour un conteneur, et vous n’avez pas à prendre et payer de permis à la Ville. Nos camions rentrent dans toutes les ruelles standards pour avoir accès à votre cour.
  • La troisième raison est le recyclage. En effet, puisque ce sont nos employés qui mettent les débris ou meubles directement dans le camion, il est beaucoup plus facile de pré-trier et de voir où l’on apporte nos matériaux. À l’inverse, les débris dans les conteneurs sont tous pêle-mêle, et il donc est beaucoup plus difficile de les faire complètement trier et recycler.

Pourquoi dois-je payer pour donner mes meubles?

Nous ne sommes pas un organisme subventionné. Nous sommes complètement privés, donc nous avons beaucoup de dépenses reliées aux ramassages, comme les employés, les camions, l’essence, les frais de recyclage et/ou d’entreposage, les frais fixes, etc.

Est-ce que je dois sortir les items à ramasser à l’extérieur, ou tout mettre dans une même pièce ou même, sur le même étage?

Non! Nous allons dans la maison/commerce et nous allons directement chercher les items où est-ce qu’ils sont, que ce soit au sous-sol, 1er, 2e ou 3e étage. Dans le pire des scénarios, il y aura seulement une charge de main d’œuvre de plus si le ramassage dépasse 2 heures.

Questions sur les prix

Que se passe-t-il si j’ai des matériaux au volume ET des matériaux au poids à faire ramasser en même temps?

Pas d’inquiétude à avoir! Nous pouvons ramasser les 2 types de matériaux lors du même ramassage. Il y aura simplement 2 types de tarification affichés sur la facture à la fin. Les matériaux au volume seront facturés avec la tarification « volume » et les matériaux lourds seront facturés selon leurs poids. Les matériaux lourds ne seront pas « inclus » dans le volume facturé, excepté si la quantité des débris lourds ramassée est minime. 

Comment savoir combien mon ramassage va me coûter?

Vous pouvez nous transmettre des photos des items que nous devons ramasser, et il nous fera plaisir de vous transmettre une estimation. Il faut par contre être conscient que nous faisons notre possible pour vous donner une estimation la plus proche possible de la facture réelle, mais il peut arriver que nous nous trompions à cause de l’angle des photos, ou du contenu des sacs et boîtes.

Qu’arrive-t-il si on m’a fait une soumission à 3/8, et que le volume rempli au final est 4/8?

La facture finale sera effectivement de 4/8. Le prix est final seulement une fois que le camion est rempli (que ce soit du volume ou du poids). Inversement, si nous finalement le volume rempli est 2/8 au lieu de 3/8, nous vous facturerons seulement 2/8, ça fait plaisir! :-)

Dans quels cas il y a un risque de dépassement de temps?

Les principaux ramassages où il y a dépassement de temps, ce sont les ramassages où nous devons emprunter des ascenseurs ou des escaliers. Ça peut également arriver lorsqu’il y a beaucoup d’items à ramasser, et beaucoup de pas à faire entre le camion et ceux-ci.

Comment faites-vous pour estimer le poids des matériaux lourds?

Nous y allons de façon approximative et du mieux que nous le pouvons. Par exemple, vous avez 20 sacs contenant du béton à environ 50lbs le sac, alors 40x50 = 2 000lbs. Considérant que nous facturons 199,99 $/tonne (1 tonne = 2 000lbs), alors vous serez facturé 199,99 $ + taxes. Sinon, pour les matériaux en vrac, nous y allons avec des tableaux comparatifs que tout le monde peut trouver sur internet. Par exemple, 1 verge de terre à gazon = 2400 lbs, donc au minimum 1 tonne = 199,99 $ + taxes.